Zufriedenheitsgarantie für Käufe bei Origin ist ein Erfolg

Seit Oktober 2013 und damit seit einem halben Jahr bietet Electronic Arts auch in Deutschland den Kunden der Service- und Downloadplattform Origin eine Spiele-Zufriedenheitsgarantie. Damit hat jeder Spieler die Möglichkeit, ein Spiel innerhalb von 24 Stunden nach Spielstart (beziehungsweise maximal sieben Tage nach Kauf, bei Vorbestellungen sieben Tage nach Veröffentlichung) bei voller Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Olaf Coenen, Geschäftsführer von EA, erklärt aus Anlass des kleinen Jubiläums die Beweggründe hinter diesem Angebot: „Wir sind absolut überzeugt von unseren Spielen, dass wir die Spiele-Zufriedenheitsgarantie sehr gerne geben. Und falls ein Kunde dennoch einmal nicht hundertprozentig zufrieden sein sollte, bieten wir mit der Rückgabe-Option eine aus unserer Sicht für beide Seiten faire Lösung an.“